Privacy Policy

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INFORMATIVA AI SENSI DELL'ART. 13 D. Lgs. n. 196/2003 (TUTELA DELLE PERSONE E DI ALTRI SOGGETTI RISPETTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI).

Come meglio esplicitato nelle sezioni che consentono di aderire – rilasciando i propri dati personali – ai servizi erogati accedendo al nostro sito, i dati richiesti sono utilizzati per rispondere alle richieste espressamente e volontariamente avanzate dall'utente. In particolare, le attività di raccolta – e successivo trattamento – dei dati personali sono finalizzate al perseguimento degli scopi istituzionali e commerciali di CamediShop e, in particolare per:

  • eseguire le operazioni necessarie per la registrazione al sito e fruire dei servizi riservati agli utenti registrati, ivi compresa la gestione del proprio profilo all’interno del quale è possibile verificare i propri ordini e, se lo si desidera, salvare i dati della propria cara di credito / delle proprie carte di credito con cui si vuole pagare gli ordini;
  • effettuare ordini d’acquisto di prodotti;
  • consentire l’accesso ai gruppi social di CamediShop;
  • aderire al servizio di blog che mette a contatto l’utente con l’esperto farmacista.

Analogamente, quando i dati sono raccolti tramite telefono, CamediShop li tratterà per propri scopi istituzionali per lo svolgimento delle attività necessarie a evadere le richieste dell’interessato, dar corso ai suoi eventuali ordini, fornire informazioni e, se espresso consenso, effettuare contatti promozionali su referenze, prodotti e servizi propri e per conto terzi.

La modulistica da compilare prevede che i dati sono strettamente necessari per aderire a quanto d’interesse e la cui mancata indicazione non consente di dar corso alla richiesta, ma anche dati di conferimento facoltativo. I dati obbligatori sono, generalmente, contrassegnati con asterisco oppure esplicitamente indicati nell’informativa resa specificamente in relazione a ogni modulo.

Tutti i trattamenti effettuati nell'ambito di questo sito saranno realizzati con strumenti sia cartacei sia elettronici o telematici, con logiche correlate alle finalità per le quali i dati sono stati raccolti e nel rispetto delle vigenti norme di sicurezza, per le finalità specificate di volta in volta nell’informativa presentata all’utente.

Per fini connessi all’erogazione del servizio a cui l’interessato ha aderito, i dati saranno messi a disposizione di soggetti terzi, che agiranno quali autonomi titolari del trattamento, e che erogano servizi strumentali a soddisfare la richiesta dell’utente (ad esempio, società che confezionano e consegnano i prodotti ordinati, gestori delle transazioni e emittenti delle carte di credito, istituti bancari) o ai quali la comunicazione dei dati è necessaria per ottemperare a norme di legge o regolamenti o normativa comunitaria. Potranno essere messi a disposizione anche di forze dell’ordine (es.: prevenzione e repressione di reati, anche di natura informatica), magistratura, autorità e enti pubblici competenti per singola materia per loro attività istituzionali oppure in caso di far valere o difendere propri diritti in sede giudiziaria. Saranno, altresì, trasmessi telematicamente all’Agenzia delle Entrate (“Sistema T.S.”) per la detrazione delle spese sanitarie ai fini della predisposizione della dichiarazione dei redditi precompilata, qualora il cliente abbia espressamente optato per questa opzione. CamediShop, previo consenso dell’utente / del cliente, tratterà i dati per contatti di carattere informativo, promozionale e pubblicitario, per offerte di prodotti e servizi, per azioni di marketing, per azioni promozionali in linea con gli interessi e le preferenze manifestate e le abitudini di acquisto (“profilazione”), per azioni di vendita a distanza, per sondaggi di opinione e ricerche di mercato, per comunicazioni commerciali interattive. Come espressamente indicato nell’ informativa resa ai clienti, i dati sensibili rilasciati, direttamente o indirettamente, non saranno parametro considerato ai fini dell’operazione di profilazione.

I contatti promozionali potranno essere effettuati attraverso strumenti di comunicazione tradizionale e elettronica: via e-mail, Sms, telefonate – anche automatizzate – su numero fisso e cellulare, Mms, social network, oltre che per posta cartacea. Previo distinto ulteriore consenso, i contatti aventi le finalità commerciali, pubblicitarie e promozionali sopra richiamate potranno essere eseguiti, via e-mail, da CamediShop anche per conto di terzi su loro prodotti e servizi, senza la comunicazione fisica dei dati conferiti dall’interessato. Tali terzi per i quali CamediShop potrà eseguire detti contatti operano nei seguenti settori di attività: farmaceutico e parafarmaceutico, sanitario, salutistico, turismo e sport, veterinario, articoli per infanzia e bambini, abbigliamento, casa, istituti di credito e finanziari, assicurazioni, settore automobilistico e motociclistico, largo consumo (es.: prodotti di cura e igiene personale e bellezza, igiene della casa) e grande distribuzione organizzata.

L’elenco nominativo di detti soggetti terzi può essere richiesto direttamente a CamediShop nei modi specificati oltre all’interno della presente privacy policy (si veda “Consultazione, modifica e cancellazione dei dati personali – diritti art. 7, d. lgs 196/2003”).

Per determinate attività di trattamento dei dati, CamediShop si avvale anche di soggetti terzi, previamente e accuratamente selezionati, in funzione della loro affidabilità e conoscenza delle prescrizioni in materia di data protection e sicurezza di dati e sistemi e che sono vincolati alla stessa contrattualmente e nominati responsabili del trattamento. L’elenco è richiedibile direttamente a CamediShop nei modi specificati oltre all’interno della presente privacy policy (si veda “Consultazione, modifica e cancellazione dei dati personali – diritti art. 7, d. lgs 196/2003”).

I dati personali saranno resi disponibili a persone espressamente autorizzate da CamediShop – e nominate incaricate del trattamento – che svolgono attività di trattamento indispensabili per il perseguimento delle finalità sopra indicate; le categorie dei soggetti incaricati sono di volta in volta precisate nell’informativa. In linea generale, si tratta delle persone preposte all’erogazione dei servizi specifici, all’amministrazione, alla gestione dei servizi informativi, ai rapporti con clienti effettivi e potenziali, al marketing e vendite, al call center.

I dati personali non saranno diffusi, se non entro i limiti intrinseci del servizio di cui si fruisce e previo consenso specifico dell’utente.

Infine, potranno essere anche trasformati in forma anonima per l’elaborazione di statistiche sull’andamento del mercato del farmaco e parafarmaco per aiutarci a migliorare il catalogo prodotti, arricchendolo o esponendolo in forma di più facile fruibilità dell’utente. I dati aggregati, non più riconducibili alla singola persona potranno essere diffusi al pubblico in varie forme (es.: supporti cartacei e digitali, Internet, mezzi di comunicazione e informazione) e anche comunicati a specifiche aziende, enti, associazioni, pubblica amministrazione, senza che ciò comporti la necessità di acquisire il consenso della persona, in quando non più individuabile, direttamente o indirettamente.

Camedi Srl, con sede in via nervi 8 - 20128 Milano è il titolare del trattamento ai sensi e per gli effetti del Codice Privacy, poiché può decidere come e per quali motivi, comunicati nell'informativa specifica, raccogliere ed utilizzare i dati personali conferiti dall'utente. Decide anche con quali strumenti trattarli e le procedure di sicurezza da attivare per garantirne l’integrità, la riservatezza e la disponibilità.

Sono garantiti i diritti di cancellazione, modifica, rettificazione o integrazione dei dati già spontaneamente forniti, così come il diritto di richiederne il blocco, la trasformazione in forma anonima od opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o se non si desidera ricevere materiale pubblicitario. Grazie all'esercizio di questi diritti Vi sarà possibile controllare l'utilizzo dei Vostri dati anche dopo il loro conferimento.

Questi diritti possono essere esercitati, in qualsiasi momento, all’indirizzo info@camedishop.it o inviando richiesta in via San Gregorio, 3 - 20124 Milano.

I diritti di cui all'articolo 7, d. lgs 196/2003, sono qui di seguito riportati nella loro parte essenziale.  In particolare, si ha diritto di ottenere:

  • la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che Vi riguardano e la comunicazione in forma intelligibile dei medesimi dati e della loro origine, nonché della logica e delle finalità su cui si basa il trattamento se effettuato con strumenti elettronici; la richiesta può essere rinnovata, salva l'esistenza di giustificati motivi, con intervallo non minore di novanta giorni;
  • la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge;
  • l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, qualora vi abbia interesse, l'integrazione dei dati;
  • di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che Vi riguardano;
  • di opporsi al trattamento dei dati personali per fini di invio di materiale pubblicitario, profilazione, ricerche di mercato, sondaggi e di comunicazioni informative interattive.

Grazie all'esercizio di questi diritti Vi sarà possibile controllare l'utilizzo dei Vostri dati anche dopo il loro conferimento.

Luogo di trattamento dei dati

Il trattamento dei dati avviene su server di proprietà di CamediShop, ubicati presso la propria sede e, dunque, in territorio nazionale.

Altresì, sono archiviati sui server della società Digital Ocean, che svolge, quale responsabile del trattamento, alcuni trattamenti strumentali alle finalità di trattamento perseguite da CamediShop.

Consultazione, modifica e cancellazione dei dati personali – diritti art. 7, d. lgs 196/2003

Si informa inoltre che possono essere esercitati, in qualsiasi momento e senza alcun onere, scrivendo all’indirizzo amministrazione@camedishop.it o, in alternativa, inviando richiesta a Camedi srl – via San Gregorio, 3 - 20124 Milano, i diritti di cui all'articolo 7, d. lgs 196/2003, qui di seguito riportato nella sua parte essenziale.

Si ha diritto a ottenere:

  • la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che Vi riguardano e la comunicazione in forma intelligibile dei medesimi dati e della loro origine, nonché della logica e delle finalità su cui si basa il trattamento se effettuato con strumenti elettronici; la richiesta può essere rinnovata, salva l'esistenza di giustificati motivi, con intervallo non minore di novanta giorni;
  • la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge;
  • l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, qualora si abbia interesse, l'integrazione dei dati;
  • di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che Vi riguardano;
  • di opporsi al trattamento dei dati personali per fini di invio di materiale pubblicitario e promozionale, sondaggi, ricerche di mercato, profilazione e di comunicazioni informative interattive.

Responsabili del trattamento

I Vostri dati personali possono essere trattati, sia manualmente che elettronicamente o telematicamente, sia direttamente da CamediShop che da soggetti terzi che, dotati di esperienza, capacità tecniche, professionalità ed affidabilità, svolgono operazioni di trattamento per conto della nostra società, per offrire un servizio sempre migliore e per garantire la massima soddisfazione dei bisogni da Voi manifestati, nel rispetto della sicurezza e della riservatezza delle informazioni. Potrebbe, ad esempio, trattarsi delle società che consegnano i prodotti ordinati al domicilio del cliente.

L'elenco completo ed aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto all'indirizzo info@camedishop.it o, in alternativa, inviando richiesta a Camedi srl – via San Gregorio, 3 - 20124 Milano

Soggetti terzi cui sono comunicati i vostri dati o per conto dei quali sono utilizzati da CamediShop

I Vostri dati potranno essere messi a disposizione di soggetti terzi, autonomi titolari del trattamento, per fini connessi all’erogazione dei servizi di interesse o in ottemperanza a norme di legge e regolamenti che ne dispongono la comunicazione, nonché ad organi di controllo. Come detto nel paragrafo sull’informativa, i dati potranno essere utilizzati da CamediShop, previo consenso dell’utente, anche per inviare e-mail pubblicitarie di prodotti o servizi di altre società operanti nel settore della vendita a distanza, e-commerce, di servizi di marketing e pubblicità, ma senza che ciò comporti la “comunicazione” a detti terzi e la loro cessione fisica. 

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Gli acquisti eseguiti on-line prevedono il conferimento dei dati identificativi della carta di credito e relativo titolare, nonché informazioni connesse alla transazione che consente in pagamento degli ordini (es.: quando sono eseguiti bonifici bancari). Qui si precisa che CamediShop non avrà, in nessun caso, conoscenza di queste informazioni, poiché, all’atto della transazione i dati della carta di credito (numero, scadenza, generalità del titolare) saranno raccolte direttamente dall’istituto di emissione e dagli istituti di credito che intervengono nel processo. La conservazione, le modalità di trattamento e le misure di sicurezza sono, dunque, definite dagli istituti con i quali il titolare della carta di credito o del conto corrente bancario / postale ha i propri rapporti finanziari. I clienti registrati a questo sito potranno, invece, salvare nel proprio profilo e gestire in autonomia eventuali riferimenti identificativi di una o più carte di credito per velocizzare gli acquisti.

Si precisa, infine, che CamediShop non si assume nessuna responsabilità in riferimento ad utilizzi non autorizzati o fraudolenti della Vostra carta di credito o di altre Vostre informazioni finanziarie da parte di soggetti terzi.

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